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COMMUNICATION

生活百科


eメールの基本マナー

簡単・手軽にメッセージが送れるeメールですが、
最低限のマナーは押さえておきましょう。


本文にも自分の名前を書く
ほとんどのメールソフトでは、差出人の欄に自分の名前が出ます。「だから、本文には名前を書かなくて良い。」と思いがちですが、何度もメールのやりとりをし、返答が重なると、誰が何を書いたのかよく分からなくなることがあります。  そうした場合を考え、本文の最後には、「署名」を書いておいた方が親切です。発信者の名前と連絡先を簡潔に書き添えるのが基本。住所や電話番号は、必要性がなければ、含めない方が無難です。

届いているか定期的に確認を
eメールは、届いているかどうか定期的にチェックしましょう。特に仕事に関するメールは、なるべく早く返信するのが礼儀です。また、メールのチェックを怠ると、ネットワークのパンクなどを引き起こす原因ともなるので、気をつけましょう。不必要なeメールはメールボックスから削除する習慣を。

容量の大きな添付ファイルは相手に確認を
容量の大きなメッセージや添付ファイルは、宛先のコンピュータシステムや途中経由するインターネットサーバの故障を引き起こす可能性を持っています。送信しようとしているメッセージや添付ファイルの容量が大きいと思うときは、相手先に確認してから送信しましょう。


ワンポイントアドバイス

「あなたは○日以内に×人の友人にこの内容を伝えてください」。このような不特定多数の相手に伝言を求める「チェーンメール」を、一度は見かけたことがありませんか? こうしたメールは、ネットワークに大きな負担がかかるので、転送しないようにしましょう。

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eメールの書き方、本当は自信がない!

eメールの内容を分かりやすくするには、どうしたら良いか?eメールの文章の基本をお教えします。

eメールも「読みやすさ」が基本
eメールの書き方の基本は、手紙同様、「読みやすい」こと。文章を短く切り、一番重要なことを最初に書くと、内容が伝わりやすくなります。段落ごとに一行空けたり、きりのよいところで改行したりするのも良いでしょう。
しかし、文字だけで自分の気持ちを伝えるのは、難しいもの。誤解を生じるような表現は避けた方が無難です。また、流行言葉や業界用語は、相手によって使い分けた方が良いでしょう。

「文字化け」しないように書こう
インターネットには多種多様なコンピュータが接続されていますが、機種の違いによって、表示できない文字があります。半角カタカナ、などの装飾数字、などのローマ数字、「m2」などの数学記号などはその一例。これらの記号や文字はインターネット上で使わないようにしましょう。下の記号を使っておけば、まず間違いありません。

◎他機種でも読み込める記号類・一覧
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_ ヽヾゝゞ〃仝々〆〇ー―‐/\〜‖|…‥
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また、メールソフトの中には、文字や背景に色をつけたり、文字の大きさを変えたり、とHTML形式のeメールを送れるものがあります。ただ、送る相手がHTML形式に対応していない場合もありますので、相手が対応しているかどうか、事前に確認しておきましょう。


ワンポイントアドバイス

メールを書き終えたら、送信する前に一度読み直し、分かりにくい表現や特殊な記号をチェックしましょう。一つの誤解が、二人の仲を険悪にすることもよくある話。後から「しまった!」なんてことのないように。
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